Regenboog CRM-brug - SuiteCRM
Rainbow CRM-brug - SuiteCRM is een browserextensie ontwikkeld door ALE International. Het fungeert als een tussenlaag die externe SuiteCRM verbindt met een reeks telefoonsystemen. Deze extensie wordt gehost in de ALE Cloud en fungeert als een naadloze gebruikerservaring voor medewerkers, waardoor de productiviteit en klantenservice worden verbeterd.
Een van de belangrijkste kenmerken van Rainbow CRM Bridge is de mogelijkheid om Rainbow-contactinformatie op te halen en te integreren met de CRM. Dit maakt eenvoudige toegang tot contactinformatie mogelijk tijdens inkomende oproepen, evenals de mogelijkheid om uit te bellen naar CRM-contacten. De extensie ondersteunt ook audio- en videogesprekken, waardoor een uitgebreide communicatieoplossing wordt geboden.
Bovendien houdt Rainbow CRM Bridge een logboek bij van de oproepgeschiedenis, zodat gebruikers hun communicatieactiviteiten kunnen volgen en beoordelen. Deze functie is met name handig voor het bijhouden van een logboek van klantinteracties en het waarborgen van efficiënte opvolging.
Kortom, Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM is een waardevolle tool voor bedrijven die hun telefoonsystemen willen integreren met hun CRM. Het verbetert de productiviteit, verbetert de klantenservice en stroomlijnt communicatieprocessen.
